Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti su Zarrella SRL
Quali sono i tempi di spedizione?
Elaboriamo gli ordini entro 24 ore lavorative. La consegna avviene solitamente in 2-4 giorni lavorativi su tutto il territorio nazionale tramite i nostri corrieri partner.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, bonifico bancario e opzioni di pagamento rateale come Klarna.
Come posso effettuare un reso?
Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. È sufficiente contattare il nostro servizio clienti via email per ricevere le istruzioni e l'etichetta di spedizione.
I prodotti di Zarrella SRL sono coperti da garanzia?
Certamente. Tutti i nostri prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi per i difetti di fabbricazione, come previsto dal Codice del Consumo.
Posso tracciare il mio pacco?
Sì, non appena l'ordine viene spedito, riceverai un'email automatica contenente il codice di tracciamento e il link per seguire la spedizione in tempo reale.
È possibile modificare un ordine già effettuato?
Se l'ordine non è ancora stato affidato al corriere, possiamo procedere alla modifica o all'annullamento. Ti consigliamo di contattarci telefonicamente il prima possibile.